経営の師の師といわれるピーター・ドラッカー博士は、

 

「事業の目的として有効な定義はただ一つである。

 それは顧客を創造することである。」

 

と提言しています。

 

私たち一人ひとりは、日々会社が「顧客を創造」している活動に貢献することによって

糧を得ているわけです。

いかに「顧客を創造する」に貢献できるか・・・

私たち一人ひとりが出来ることは何でしょうか？

会社から与えられた仕事をたんたんとこなす・・・それだけじゃダメダメ！

主体的にやれることを考えてみましょう。

 

私はこう思います。

 

「顧客を創造する」＝「顧客の満足度を上げる」

 

とすると、私たちが出来ることは、顧客が求めることを探し、それを提供し、そして

満足するように一人ひとりが提供するサービスの質を上げる。すなわち、それは

自分の

 

「キャリア創造」

 

をすることなのです。

 

顧客＝市場に受け入れられる価値をもった人財になることによって、会社が求める

「顧客の創造」につながっていくわけです。

一人ひとりが自分を大切にし、「キャリア創造」を目標として追い求められる企業文化を

創っていきましょう。

本日から晴れてビットサーフの仲間になった皆さん、

 

「おめでとうございます。そして、ようこそビットサーフへ！！」

 

彼らと面と向かって話していると、つい数ヶ月前に会った時と比べて顔がひきしまり、何やら急に大人になったような感じがしました。

やはり、いざ入社となると社会人としての自覚が出てくるのでしょうか。彼らの今後の成長が楽しみですね。

 

 

 

ことしも新卒採用の季節がやってまいりました。

桜にはまだ早いですが、また｢春｣が来たなと感じさせてくれる季節です。

 

先日は、2010年度の新卒から採用させていただいています福岡の｢麻生塾｣と熊本の「県立技術短期大学校」で校内説明会を実施しました。学生の「キラキラ！」っという目と、一生懸命に自分をプレゼンテーションしようという気持ちに触れることが出来て、何か自分も初心に帰れる貴重な経験をさせてもらいました。

それと地方に出張に行ったときの楽しみとして｢土地の食べ物｣をいただくということがあります。お酒が好きなわたしとしては、土地ごとのお酒（博多は麦焼酎、熊本は米焼酎）をいただきながら、気さくな店主と料理や土地の話題を肴に盛り上がれるのは最高！ですね。

 

 写真は博多名物｢もつ鍋｣です。